Política de Privacidad

En Bitsbybec, taller de ebanistería fina y torneado artesanal de madera noble, valoramos su privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los tratamos y cuáles son sus derechos. Al utilizar nuestro sitio web y contactar con nosotros, usted acepta las prácticas descritas aquí.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger las siguientes categorías de información:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que usted nos envía a través de nuestro formulario de contacto o por correo directo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: historial de consultas y respuestas intercambiadas con nuestro taller.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos únicamente para:

• Responder a sus consultas sobre servicios de torneado, molduras o proyectos personalizados.
• Gestionar la relación comercial si encarga una pieza o restauración.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis anónimos de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos sus datos para fines publicitarios ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

3. Cookies y tracking

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas (Google Analytics) que nos ayudan a entender cómo se usa la web. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador. No empleamos cookies de terceros con fines de remarketing o publicidad comportamental.

4. Almacenamiento y conservación

Sus datos se almacenan en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo. Conservamos los datos de contacto y comunicaciones durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de relación contractual, durante el plazo legal exigido (generalmente 5 años desde la última interacción). Los datos analíticos se conservan de forma agregada y anónima.

5. Cesión a terceros

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: servicios de hosting (servidores web), plataforma de correo electrónico para responder consultas y herramientas de analítica web. Todos ellos cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y no utilizan sus datos para fines propios. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.

6. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Compromiso contra la desinformación

Bitsbybec no realiza afirmaciones engañosas, no crea urgencia falsa, no utiliza testimonios o endorsements ficticios, ni se presenta como afiliado oficial de ninguna marca o institución. Toda la información sobre nuestros servicios de torneado artesanal, molduras y objetos de autor es veraz y verificable. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa del proyecto.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o necesita aclarar algún aspecto del tratamiento de sus datos, puede escribirnos o llamarnos:

Bitsbybec
Elena 60 Piso 1

Teléfono: (82)154997-4399

Correo electrónico: info@bitsbybec.com

Atenderemos su solicitud con la mayor brevedad posible. Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.